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Términos de servicio
I. Condiciones de uso del sitio web PalmaBeach.com

II. Términos y Condiciones Generales de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L., Mallorca (agente)

III. Términos y condiciones generales de los proveedores turísticos

Palma Beach pone a disposición de los usuarios y prestadores de servicios turísticos esta plataforma de reservas como parte de un servicio de intermediación.

I. Condiciones de uso del sitio web de Palma Beach

1. Operador del sitio web

Este sitio web es operado por PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES SL, Carretera Arenal 18, Local 41 , 07610, Palma de Mallorca, España, desplegado. Puede ponerse en contacto con Palma Beach por correo electrónico (service@palmabeach.com) o por teléfono en los siguientes números:
España: +34676493506
Alemania: +49 (0) 17662537991

Las reservas a través de la plataforma de reservas están sujetas a los términos y condiciones generales de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. ®, así como los términos y condiciones generales de los respectivos proveedores de actividades y tours

2. Aplicación de las Condiciones de uso

Estos términos de uso, junto con la política de privacidad, se aplican a todo tipo de uso del sitio web. Cualquier visitante del sitio web solo puede usarlo siempre que haya aceptado los términos de uso y haya leído y entendido la política de privacidad. El uso del sitio web significa que ha leído y comprendido los Términos de uso y la Política de privacidad y que acepta totalmente cumplir con las disposiciones.

3. Sin garantía

En Palma Beach hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la información en o sobre el sitio web sea correcta. Sin embargo, no podemos garantizar su exactitud, expresa o implícita. Esta información incluye, por ejemplo: integridad, idoneidad, actualidad o toda la información proporcionada por terceros. Podemos cambiar, agregar o eliminar información en el sitio web, así como su estructura y funciones en cualquier momento a nuestra propia discreción, sin informar expresamente sobre dicho cambio y sin eliminar información desactualizada o marcarla como tal. Palma Beach no ofrece ninguna garantía, expresa o tácita, en cuanto a la disponibilidad del sitio web o las funciones proporcionadas, que el sitio web esté libre de errores o que el sitio web y la infraestructura en la que se ejecuta estén libres de virus y otros dañinos El software lo es. Además, Palma Beach no garantiza que la información disponible en el sitio web no haya sido modificada por defectos técnicos o terceros no autorizados.

4. Sin oferta vinculante

Toda la información proporcionada en este sitio web es solo para fines informativos generales. La información proporcionada en este sitio web no constituye una oferta vinculante por parte de nuestra empresa. Un contrato vinculante solo se realiza cuando se ha aceptado la solicitud de reserva del proveedor respectivo de la actividad y se ha aceptado la información general. Términos y condiciones del proveedor.

5. Limitación de responsabilidad

Palma Beach se exime de su responsabilidad y la de sus empleados, funcionarios, agentes, contratistas independientes o distribuidores por cualquier daño relacionado con su acceso, errores u omisiones en el sitio web. La excepción a esto es por daños causados intencionalmente o por negligencia grave y solo en la medida permitida por la ley.

6. Derechos de propiedad intelectual

El sitio web www.palmabeach.com está protegido por derechos de autor y / u otros derechos de propiedad intelectual (incluida la ley de competencia). Puede acceder y mostrar el sitio web, pero no integrarlo en otros sitios web y mostrar, publicar, descargar / cargar, cargar, enviar o hacerlo visible sin nuestro consentimiento previo por escrito sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Enlaces a otros sitios web, contenido de terceros

Palma Beach no asume responsabilidad alguna por el contenido de terceros. Esto incluye la información y las actividades que se pueden reservar, siempre que se ofrezcan a través del sitio web. Esto también incluye el contenido que está vinculado en el sitio web o al que se hace referencia desde el sitio web. Si Palma Beach tiene enlaces a sitios web de terceros, usted utiliza dichos sitios web bajo su propio riesgo. Por este motivo, recomendamos leer las directrices de los respectivos sitios web y comprobar su información sobre el tratamiento de datos personales. Si observa algún contenido ilegal en nuestro sitio web, contáctenos en service@palmabeach.com

8. Cambios en los Términos de uso

Nosotros como PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. se reserva el derecho de cambiar estos términos de uso en cualquier momento y con efecto inmediato. Si hacemos cambios, entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el sitio web. Esperamos que revise esta sección con regularidad para familiarizarse con los términos de uso aplicables. Cualquier uso posterior del sitio web después de dichos cambios significa que está de acuerdo con el cambio.

9. Lugar de jurisdicción y ley aplicable

La ley española se aplica con exclusión de la ley de ventas de la ONU.
Si usted, como consumidor, ha realizado el pedido y reside habitualmente en otro país en el momento del pedido, la aplicación de las disposiciones legales obligatorias de este país no se verá afectada por la elección de la ley en la primera oración. El lugar exclusivo de jurisdicción es Palma de Mallorca.


II. Condiciones de uso de la oferta online en la plataforma PalmaBeach.com

1. Introducción

1.1 PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L., Carretera Arenal 18, Local 41, 07610, Palma de Mallorca, España opera una plataforma intermedia de ofertas turísticas en forma de oferta online en Internet. En la plataforma Palma Beach, los usuarios tienen la oportunidad de encontrar y reservar experiencias y actividades turísticas en Mallorca y Baleares. La oferta en línea incluye entradas para lugares de interés, excursiones, cursos, visitas turísticas y otros servicios. Las ofertas son puestas a disposición por proveedores locales con quienes se concluye el contrato respectivo para el servicio. Se puede acceder a los servicios de los proveedores y realizar reservas a través de la plataforma Palma Beach.

1.2 Palma Beach está dirigida tanto a consumidores como a empresas. A los efectos de estos términos y condiciones, se aplica lo siguiente:
una. "Consumidor" es cualquier persona física que celebra un contrato con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos.
B. Por "usuario" se entiende una persona física, salvo que esté expresamente registrado como persona jurídica en la Playa de Palma. Los actos y omisiones realizados en el registro de una persona jurídica se asignan a una persona natural, salvo que se realicen para la persona jurídica en el marco de su poder.
C. "Empresa" es una persona física o jurídica o una sociedad que, al celebrar este contrato, está ejerciendo su actividad profesional comercial o independiente.


2. Parte II Objeto de estos Términos y condiciones generales

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los usos de la plataforma Palma Beach. La relación contractual entre el usuario y Palma Beach básicamente solo incluye la adecuada remisión de los usuarios al respectivo proveedor. Por tanto, la Parte II de las Condiciones Generales de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES SL se aplica a las ofertas en la plataforma Palma Beach y la puesta a disposición de los usuarios al prestador. La Parte II de las Condiciones Generales de Contratación se aplica al uso de la plataforma Palma Beach por socios de cooperación, sujeto a condiciones especiales acuerdos contractuales con el socio de cooperación respectivo. Para el respectivo contrato de servicio turístico entre el usuario y el proveedor, se aplican los términos del contrato del proveedor de acuerdo con la Parte III de estos Términos y Condiciones Generales.


3. Registro

3.1 La oferta de Palma Beach se puede utilizar generalmente de forma anónima.
3.2 No se permite la creación de varias cuentas de usuario para la misma persona física o jurídica. La cuenta de usuario no se puede transferir.
3.3 Ciertas áreas de uso de PalmaBeach.com, como las reservas, requieren registro. Al registrarse, el usuario envía un formulario de registro electrónico y acepta los términos y condiciones. Registro por PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. solo se completa con la confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. Las personas físicas deben haber cumplido los 18 años para registrarse. El usuario debe mantener en secreto la contraseña que ha establecido y tomar las debidas precauciones para evitar que terceros la lean.


4. Servicios / celebración de contrato

4.1 Palma Beach proporcionará al usuario los datos para el uso de los servicios de un proveedor de acuerdo con las condiciones aplicables (por ejemplo, datos del billete) una vez recibidos por el proveedor.
4.2 Una vez que el usuario ha especificado su servicio deseado en la plataforma de Palma Beach (por ejemplo, precio, número de participantes, destino, tipo, inicio), mostramos al usuario la información sobre los servicios del proveedor respectivo. Sobre la base de esta información, el usuario puede, después de verificar la disponibilidad, enviar una oferta de contrato al proveedor respectivo mediante la presentación de una oferta. Esto se hace después de la selección y aceptación haciendo clic en el botón "reservar".
4.3 Palma Beach informa al usuario sobre las condiciones del prestador para la relación contractual con el usuario y para sus servicios. Se pueden encontrar en las respectivas licitaciones. El usuario es responsable del cumplimiento de estas condiciones. El proveedor se reserva el derecho de no permitir o excluir al usuario de una acción si no cumple con las condiciones. En este caso, no se reembolsará el precio pagado.
4.4 Palma Beach proporciona al usuario una confirmación de reserva emitida a nombre y por cuenta del prestador, así como una confirmación de pago. El uso de PalmaBeach.com en sí es básicamente gratuito para el usuario. PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. tiene derecho a cobrar los importes de la factura en nombre y por cuenta del proveedor.
4.6 PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES SL no asume ninguna responsabilidad por la veracidad de los datos transmitidos o por la prestación de los servicios por parte del prestador, ya que toda la información facilitada y transmitida está basada en datos de prestadores o de terceros, que Palma Beach no puede registrar. detalle.


5. Paga en PalmaBeach.com

5.1 La persona de contacto del usuario y el socio contractual en relación con el contrato de servicio y su pago es el proveedor respectivo. El usuario solo puede reclamar el reembolso de un pago del proveedor respectivo. Un reembolso otorgado por el prestador también puede ser realizado por el prestador a través de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. ser manejado.
5.2 El contrato de servicio celebrado con el proveedor se aplica a las tarifas a pagar por el usuario por los servicios del proveedor.
5.3 PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. tiene derecho a cobrar los importes facturados en nombre y por cuenta del proveedor.
5.4 Para poder utilizar las funciones de pago en PalmaBeach.com, el usuario debe registrarse. El usuario debe ingresar la información de pago correctamente y actualizar la información inmediatamente en caso de cambios. Palma Beach puede rechazar el método de pago especificado por el usuario. Se informa al usuario de los métodos de pago permitidos durante el proceso de pedido.
5.5 Al autorizar el pago, el usuario acepta que su información de pago será utilizada para cobrar los pagos por parte del acreedor. PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. se reserva el derecho de hacer depender el uso de la función de pago en PalmaBeach.com de una verificación de crédito por parte del usuario.


6. Precios de Palma Beach

6.1 Todos los precios en PalmaBeach.com son por persona e incluyen IVA y todos los demás impuestos. Los impuestos locales se pueden cobrar localmente.
6.2 Estos precios cotizados por los proveedores pueden estar sujetos a condiciones especiales, por ejemplo con respecto a la cancelación y reembolso de los pagos realizados.


7. Deberes y obligaciones del usuario

7.1 El usuario debe mantener en secreto los datos de registro (nombre de usuario y contraseña) y no otorgar acceso a terceros a la plataforma de Palma Beach con sus datos de registro. El usuario es responsable de todo uso de su cuenta de usuario en PalmaBeach.com.
7.2 El usuario presta a PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. de reclamaciones de terceros por el uso de PalmaBeach.com, salvo que Palma Beach sea responsable de las mismas.


8. Disponibilidad y garantía

8.1 No hay derecho a características de disponibilidad, rendimiento o calidad. PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. PalmaBeach.com puede rediseñar, reducir o descontinuar en cualquier momento a su propia discreción. Los acuerdos existentes entre el usuario y un proveedor, así como la implementación de estos acuerdos, no se ven afectados por estos cambios.
8.2 Palma Beach no asume garantía alguna por la exactitud o integridad de los datos proporcionados por terceros (por ejemplo, proveedores).
8.3 PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. no asume garantía alguna por los servicios prestados por los proveedores. La persona de contacto del usuario para preguntas y quejas en relación con un contrato de servicio y su procesamiento es el proveedor respectivo.
8.4 Salvo que Palma Beach tenga alguna obligación hacia el usuario, PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. tampoco hay garantía.


9. Responsabilidad de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. ®

9.1 Sin un acuerdo expreso o tal garantía, PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. no por deficiencias en el desempeño y lesiones personales o daños a la propiedad incurridos por el usuario en relación con el servicio de viaje prestado, en base a los servicios prestados.
9.2 Si PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. no ha asumido la correspondiente obligación contractual mediante acuerdo expreso con el usuario, no siendo responsabilidad de Palma Beach la ejecución de los correspondientes acuerdos con los proveedores de acuerdo con la solicitud de reserva del usuario.
9.3 Cualquier responsabilidad por parte de Palma Beach debido al incumplimiento culpable de las obligaciones en el curso de la mediación del contrato no se ve afectada por las condiciones anteriores.
9.4 La responsabilidad de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. para reclamaciones contractuales del usuario se limita a tres veces el precio de los servicios turísticos mediados, a excepción de:

• Responsabilidad de PALMABEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. por cualquier otro daño al usuario que se deba a un incumplimiento grave por negligencia del deber por parte de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. o un incumplimiento del deber intencional o gravemente negligente.

• La violación de un deber esencial, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato de agencia en primer lugar o cuya violación pone en peligro el cumplimiento del objeto del contrato.

• Responsabilidad por daños al usuario derivados de lesiones a la vida, a las extremidades o a la salud resultantes de un incumplimiento negligente del deber por parte de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. se basan

9.5 PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. es responsable por negligencia leve. solo en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial y solo por el daño típico previsible. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento permite, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y en las que el usuario puede confiar regularmente.
9.6 Las limitaciones de responsabilidad no se aplican en el marco de las garantías otorgadas, en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud o en el caso de reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos.


10. Terminación

Los usuarios pueden cancelar su registro en PalmaBeach.com en cualquier momento bloqueando su cuenta de usuario. Palma Beach puede rescindir unilateralmente un registro con una semana de antelación. Las reclamaciones que hayan surgido hasta ese momento no se verán afectadas. El derecho a la rescisión extraordinaria no se ve afectado.


11. Función de evaluación

11.1 Los usuarios tienen la oportunidad de tener influencia personal en el contenido de la plataforma escribiendo informes de experiencia en forma de calificaciones. Los usuarios son totalmente responsables del contenido de usuario que proporcionan. El usuario debe garantizar la exactitud del contenido de que el contenido no contiene ninguna información engañosa o ilegal. Además, el usuario garantiza que el contenido no infringe ningún derecho de terceros. Palma Beach no adopta de ninguna manera el contenido de los usuarios como propio, sino que simplemente proporciona una plataforma.
11.2 Palma Beach puede utilizar el Contenido de Usuario de varias formas. Esto incluye mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, editarlo para mayor claridad o mejor gramática, incrustarlo en anuncios o hacer otro trabajo.
11.3 Palma Beach puede eliminar o informar el contenido del usuario si es necesario y a su propia discreción. PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. puede, por ejemplo, eliminar el contenido del usuario si, a juicio de Palma Beach, infringe los principios de contenido de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. violado. Palma Beach no está obligada a conservar copias del contenido de los usuarios ni a facilitar copias del mismo. PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. no garantiza la confidencialidad del contenido del usuario.
11.4 Palma Beach y sus distribuidores pueden mostrar anuncios y otra información en el sitio web y otros medios. Los usuarios no tienen derecho a compensación por estos anuncios. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en el tipo y alcance de estas medidas publicitarias. El usuario no tiene que ser informado de esto por separado.


12. Protección de datos

12.1 Palma Beach recaba y utiliza los datos personales de los usuarios, en la medida en que sea necesario para la creación, diseño de contenidos o modificación de las condiciones contractuales de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. entre el usuario y la playa de Palma.
12.2 ¿PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L.
involucrado en la comunicación de un contrato de servicio entre el usuario y el proveedor respectivo, transmite los datos requeridos para este contrato al proveedor respectivo. Este proveedor procesa y utiliza los datos para el inicio, procesamiento e implementación del contrato bajo su propia responsabilidad. La identidad del proveedor respectivo se puede encontrar en el cuadro de diálogo de reserva.
12.3 Puede encontrar más información en las condiciones de protección de datos de PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. en https://www.palmabeach.com/es/politica-de-privacidad


13. Otras disposiciones

13.1 Estos Términos y Condiciones Generales representan el acuerdo completo entre PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. y el usuario. No hay acuerdos adicionales.
13.2 La ley española se aplica con exclusión de la ley de ventas de la ONU. Si ha realizado el pedido como consumidor y en el momento del pedido tiene su residencia habitual en otro país, la aplicación de las disposiciones legales obligatorias de este país no se verá afectada por la elección de la ley en la sección 1.


14. Cambios a estos términos y condiciones

14.1 Palma Beach se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones generales en cualquier momento y sin dar razones. PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. solo realiza cambios que afecten al usuario, a los que el usuario debe estar de acuerdo, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes. Esto se aplica, por ejemplo, a los casos en los que se violó el principio de equivalencia, así como a las lagunas y cambios en la ley. Las condiciones modificadas se enviarán a los usuarios por correo electrónico a más tardar dos semanas antes de que entren en vigor. Si un usuario no se opone a la validez de los nuevos términos y condiciones dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del correo electrónico, los términos y condiciones modificados se considerarán aceptados. PALMA BEACH EXCELLENCE QUALITY SERVICES S.L. notificar al usuario de las condiciones modificadas en el correo electrónico.
14.2 Estos términos y condiciones generales pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso para futuras negociaciones de contratos con el proveedor. Las condiciones que se aplican a cada contrato individual son válidas.


III. Términos y condiciones generales de los proveedores turísticos

1. Introducción

La Parte III de estos Términos y Condiciones Generales se aplica a todos los contratos celebrados entre proveedores y usuarios a través de la plataforma PalmaBeach.com. Esto también se aplica si el acceso a PalmaBeach.com se realiza a través de un socio colaborador o un socio comercial.


2. Notas sobre el derecho de desistimiento

El prestador señala que de acuerdo con las disposiciones legales, los contratos de servicios turísticos que se celebran a distancia no tienen derecho de revocación, sino únicamente los derechos legales de revocación y rescisión.


3. Información veraz

La información transmitida a través de PalmaBeach.com debe ser veraz. Palma Beach se reserva el derecho a rescindir el contrato o excluir a los usuarios de la participación en el servicio y a exigir una indemnización por el importe de los costes de cancelación si el usuario proporciona información incorrecta.


4. Términos y condiciones adicionales

Si, además de estos términos y condiciones generales, el proveedor incluye más condiciones de uso / participación o transporte en un contrato con usted, usted es responsable del cumplimiento de estas condiciones adicionales. El proveedor se reserva el derecho de excluir a los participantes de la actividad si no cumplen estas condiciones.


5. Llegada al punto de encuentro y condiciones

Eres responsable de llegar puntualmente al punto de encuentro anunciado. Si viajas a una actividad desde el extranjero, eres responsable de tener los documentos de viaje necesarios y de cumplir con la normativa sanitaria.


6. Seguro de responsabilidad personal

El precio de los servicios no incluye seguro. Usted es responsable de una cobertura de seguro adecuada. Las necesidades de seguro dependen de la actividad reservada.


7. Servicios no remunerados

Si no paga el servicio reservado en la fecha de pago acordada, aunque el proveedor está listo y puede proporcionar el servicio contractual, el proveedor tiene derecho a rescindir el contrato y facturarle los costos de cancelación.


8. Política de cancelación

8.1 Si cancela (cancela) la actividad, se aplican las condiciones de cancelación indicadas en la descripción de la oferta y en su bono. Aconsejamos al usuario que lea atentamente la información de la descripción del producto.


9. Cancelación extraordinaria

El prestador turístico puede cancelar la actividad en la fecha pactada sin respetar plazo si las condiciones meteorológicas, medidas oficiales, huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (fuerza mayor) imposibilitan la actividad, la dificultan notablemente o incluso la ponen en peligro. En este caso, se reembolsará el precio pagado.


10. Exclusión de participación

El proveedor tiene derecho a excluirlo de participar en una actividad si no cumple con los requisitos personales para participar o si representa un riesgo. En estos casos, el precio pagado no puede reembolsarse.


11. Cambios en el programa

Además, el proveedor se reserva el derecho de realizar cambios insignificantes si es necesario debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.


12. Responsabilidad del proveedor de servicios turísticos

El proveedor es responsable de sus servicios de acuerdo con la ley aplicable, por lo que se excluye la responsabilidad en la medida permitida por la ley aplicable.


13. Cambios a estos términos y condiciones generales

Los términos y condiciones generales del proveedor de la actividad se pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso para futuras reservas. Se aplican las condiciones que se aplican a cada reserva individual. El usuario no tiene derecho a que las futuras reservas se realicen de acuerdo con las condiciones existentes.

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